Conditions de Remboursement
Chez Meubléa, nous nous engageons à offrir des produits de la plus haute qualité à nos clients. Votre satisfaction est notre priorité.
Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider.
Conditions de Remboursement
Éligibilité
Les demandes de remboursement doivent être effectuées dans les 30 jours suivant la date d'achat.
Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu. Il doit également être dans l'emballage d'origine.
Preuve d'Achat
Une preuve d'achat (numéro de commande, facture, etc.) doit être fournie pour initier un remboursement.
Produits Non Éligibles
Les articles en promotion ou achetés en solde ne sont pas éligibles pour un remboursement.
Les cartes-cadeaux ne peuvent pas être remboursées.
Procédure de Retour
Contactez-Nous
Avant de retourner un produit, veuillez contacter notre service client à l'adresse e-mail suivante : contact@meublea.com. Nous vous fournirons les instructions détaillées pour le retour.
Retour de l'Article
Une fois que vous avez reçu les instructions, veuillez envoyer le produit à l'adresse indiquée par notre service client. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux ou endommagé à la réception.
Inspection et Approbation
Dès réception de votre retour, nous inspecterons l'article et vous informerons de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.
Remboursements
Approbation
Si votre demande est approuvée, nous procéderons à un remboursement sur votre carte de crédit ou le mode de paiement initial dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables.
Retard ou Absence de Remboursement
Si vous n'avez pas reçu votre remboursement après 10 jours ouvrables, veuillez d'abord vérifier votre compte bancaire à nouveau. Ensuite, contactez votre compagnie de carte de crédit ou votre banque. Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à contact@meublea.com.
Échanges
Nous remplaçons uniquement les articles s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous avez besoin d'échanger un article, veuillez nous contacter à contact@meublea.com pour plus d'instructions.
Livraison
Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, le coût de la livraison initiale sera déduit de votre remboursement.
Pour toute question concernant notre politique de remboursement, n'hésitez pas à nous contacter à contact@meublea.com.
Merci de faire vos achats chez Meubléa.